速查手册 · FAQ-00
开赛前卡住了，先翻这一页
名单筛不出来、次日赛程还没同步、战绩和球员数据看着对不上、关注列表导出没反应——这一类问题大多能在一两分钟内自己解决。下面按「查不到」「对不上」「改不了」分三组，每条都给出可以照着做的步骤。
查不到：名单与赛程
三个查询维度、历史记录的保留范围，以及每日 20:00 前完成的次日赛程同步。
Q01 裁判名单按哪几个维度查？
查询台左侧的筛选条固定三段，顺序是赛事、日期、裁判级别。三段可以单独使用，也可以叠加。级别命名直接沿用赛事公布的口径，站内不另起简称，也不做级别之间的换算。
- 赛事
- 按赛事公布的正式名称匹配，同一赛事下不同组别视为不同条目。
- 日期
- 统一写成 YYYY-MM-DD，区间查询按自然日计算，不跨零点延伸。
- 级别
- 沿用公布口径，不新增站内缩写；切换级别会清空上一级结果。
- 编号
- 裁判编号在全部历史记录内保持稳定，用于跨赛季比对同一名裁判。
完整的筛选位排布与字段顺序，见体验中心的名单查询台。
Q02 条件都选了，列表为什么还是空的？
多数情况是日期区间和级别组合没有交集。先把级别切回全部，确认这天到底有没有排期；如果有排期、按级别筛完却为空，说明该场次还没有指定这个级别的裁判，属于正常结果，不是页面出错。
Q03 历史执裁记录能回溯多久？
保留最近 8 个赛季的执裁记录，覆盖 3,900 余名注册裁判。同一名裁判的编号在记录区间内不重排，级别按当时公布的口径存档，不做回溯改写；因此拿旧赛季的记录和当季对比时，请以记录页自己带的级别字段为准。
Q04 「名单锁定」到底锁的是什么？
每场开赛前 90 分钟锁定名单版本。锁定之前，列表显示的是待确认状态；锁定之后页面会带上版本标记。如果赛事方后续调整口径，站内会重新同步并同时更新版本标记，不会静默替换掉你之前看到的内容。
Q05 次日赛程什么时候能看到？
次日赛程于每日 20:00 前同步完毕。想确认当轮次已经同步到哪里，看页面上的同步状态标签即可；标签只说明当前的同步进度，不代表逐秒变化。
对不上：数据口径
战绩与球员数据为什么分成两块，字段怎么读，哪些比较从一开始就不成立。
Q06 为什么战绩和球员数据是两块独立面板？
两块面板字段顺序固定，各自独立核对，面板之间不做合并计算，也不提供跨面板推导出来的比值。这样做是为了让每一块都能单独验证：你看到的每个数字都能在那块面板的字段里找到直接来源，不必依赖另一块的结果。
Q07 最常见的三种误读是什么？
第一，把两块面板的场次口径当成同一套，于是同一场比赛在两边对不上号；第二，把级别缩写当成排名顺序，实际上它只是赛事公布的级别名称；第三，把锁定前的名单当作最终版本拿去比对。避开这三点，绝大多数「数据打架」的情况会自己消失。
Q08 字段说明去哪里看？
查表页的注释灰小字给出每个字段的来源与更新说明，字号刻意压小，是为了不打断主数据的阅读。俱乐部沿革档案由资料编辑组两人复核后入库，名单与数据由校对岗二次核对字段顺序与级别命名，两道工序的说明与收录口径见关于华体育。
Q09 数据多久动一次？
节奏按内容分：次日赛程每日 20:00 前同步，名单版本每场开赛前 90 分钟锁定，简史资料库每周三增补一次，青训观察关注列表每两周更新一期。资料库目前覆盖 42 项赛事与联赛、1,286 家俱乐部的沿革档案。
改不了：订阅与关注
三个订阅维度的组合方式、关注列表存在哪里，以及导出为空的排查顺序。
Q10 订阅能按哪些维度组合？
俱乐部、联赛、裁判三个维度，彼此独立，可以任意叠加。订阅面板把三个维度拆成三组开关，组合结果会立即反映到关注列表里，不区分先后顺序。多个维度的取用逻辑与字段命名，与体验中心保持同一套说法。
Q11 关注列表到底存在哪里？
订阅组合与关注列表默认保存在你当前使用的浏览器本地。清除浏览器数据、换一台设备或换一个浏览器，都会看不到原来的勾选结果，站内不另做云端备份。这条边界在订阅面板下方也有单独一行标注，切换设备前建议先做一次导出。
Q12 导出之后文件是空的怎么办？
按顺序查三件事：一是关注列表里是否真的有勾选项，没有任何勾选时导出结果本来就是空的；二是导出只取「已勾选」的条目，折起或未勾选的分组不计入；三是导出内容为纯文本，用文本编辑器打开即可，不要用表格软件直接双击查看。
Q13 青训观察的关注对象多久换一批？
每两周更新一期，当前覆盖 168 支青训梯队观察对象。每期的调整范围、进入与移出的对象都按赛季阶段留档，可以在品牌日志里按期号往回翻，不需要另行索取名单。
改不了：纠错与反馈
发现错漏之后的提交路径、需要带上的信息，以及处理窗口。
Q14 发现名单或俱乐部档案写错了怎么办？
走站内表单，提交时带齐四项：问题类型、涉及页面、赛事或俱乐部名称、补充说明。四项齐全的反馈会被直接分派到资料组，在下一个增补窗口复核处理，并在页面上更新版本标记；缺项的反馈往往需要来回确认，反而更慢。
提交入口与协作说明见找到我们。
Q15 邮箱和电话分别适合处理什么？
客服邮箱 kefu@game-hthtiyu.com.cn 在工作日 9:00-18:00 回复，电话 400-1153-3234 适用同样的时段。裁判名单与赛程订阅类问题请优先使用站内表单，因为表单能把页面与字段一并带上，核对起来更快；邮箱与电话更适合合作洽询及服务范围类的问题。
Q16 提交之后多久会看到变化？
纠错统一进入下一个增补窗口：简史资料库每周三增补一次，青训观察关注列表每两周更新一期，名单相关的问题按场次节奏处理。资料组目前与 60 余家地方青训机构、12 家赛事运营方保持资料互通与纠错协作关系，跨机构核对的条目会稍慢一些，但不会跳过复核步骤直接改写。